Un forfait
compatible 5G
compatible 5G
Tout savoir sur la 5G chez La Poste Mobile
Une révolution au quotidien
La 5G est la cinquième génération de réseaux mobiles. Dans un premier temps, elle va permettre d'améliorer le confort des clients en absorbant les augmentations de consommation data. Puis elle renforcera, progressivement, la couverture numérique pour répondre aux usages de demain tout en évitant la saturation des réseaux.
Le réseau 5G*, en cours de déploiement sur le territoire national, apporte une large couverture territoriale, incluant les réseaux de transports et la e-santé. Grâce à la 5G, notre quotidien va énormément changer !
Pour profiter de la 5G à
La Poste Mobile, il vous faut :
La Poste Mobile, il vous faut :
Un téléphone
compatible 5G
compatible 5G
Être dans une
zone couverte par
le réseau 5G*
zone couverte par
le réseau 5G*
La couverture 5G sur le réseau SFR
Fréquences et débit 5GLa 5G peut être déployée par SFR sur plusieurs fréquences, et, selon la fréquence utilisée, le débit est plus ou moins élevé. Seule la bande de fréquence 3.5 GHz permet d'apporter la meilleure expérience aux clients en terme de débit et de réactivité, SFR a donc fait le choix de se positionner en priorité sur cette bande dans le cœur des grandes agglomérations françaises, y proposant ainsi un débit maximum théorique qui dépasse 1 Gb/s.
Les antennes 5GDe nouvelles antennes 5G sont ajoutées sur les sites existants SFR (2G/3G/4G), les « Smart Antennas ». Ces antennes « intelligentes » ne sont sollicitées que quand les utilisateurs en ont besoin.
Nos forfaits compatibles 5G
Forfaits sans engagement ou forfaits avec mobile, découvrez nos offres mobiles compatibles 5G pour tous les usages.
Forfaits mobiles sans engagement
Avec ou sans téléphone, retrouvez nos forfaits sans engagement à petit prix, compatibles 5G et bénéficiez de la qualité du réseau 4G/5G de SFR !
Forfaits mobiles avec téléphone
Avec nos Forfaits + Mobile, vous disposez de forfaits généreux en gigas, d’une sélection de téléphones à 1€ et de facilités de paiement en 4 ou 24 fois sur mon smartphone.
Nos téléphones compatibles 5G
Nous vous proposons un grand choix de téléphones pour profiter pleinement du réseau 5G.
À partir de 1€
selon le téléphone et avec la souscription d'un Forfait + Mobile
Les questions les plus fréquentes
Les réseaux mobiles, comme la radio, utilisent des ondes pour transporter des
données. Ces ondes sont découpées en bandes de fréquences, qui nécessitent une
autorisation de l'État pour être utilisées. Les différentes bandes de fréquences
ont une portée et un débit différents : la 5G utilisera tout un ensemble de
fréquences, attribuées récemment ou depuis plus longtemps : Dans un premier
temps, la 5G a utilisé les bandes de fréquences qui sont déjà utilisées
(notamment les bandes 700 MHz, 2,1 GHz ou 1 800 MHz) ainsi que la bande de
fréquences 3,5 GHz qui a été attribuée aux opérateurs mobiles par l'Arcep depuis
le 12 novembre 2020. Cette bande offre un bon compromis entre couverture et
amélioration du débit. Dans un second temps, la 5G utilisera une autre bande, la
bande 26 GHz (dite bande millimétrique). Elle permet des débits très importants
en zone très dense et pourra particulièrement être utilisée pour la
communication entre objets connectés : des expérimentations sur quelques sites
sont en cours en France.
L'Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et
du travail (ANSES) a publié de nombreux travaux de recherche ces dernières
années sur les ondes et la santé. En l'état actuel des connaissances, l'Agence
ne conclut pas à l'existence d'effets sanitaires dès lors que les valeurs
limites d'exposition réglementaires aux ondes sont respectées. En janvier 2020,
l'ANSES a publié un rapport préliminaire qui s'intéresse spécifiquement aux
bandes de fréquences utilisées par la 5G. L'ANSES complètera son expertise,
notamment sur la bande de fréquences 26GHz, moins bien connue, et qui n'est pas
encore utilisée par la téléphonie mobile (d'autres services utilisent déjà cette
bande depuis des années, comme les scanners d'aéroports, les stations
satellites, les faisceaux hertziens, les radars automobile…). Les travaux de
l'ANSES se poursuivront par ailleurs au fur et à mesure des projets de
déploiements de la 5G.
Il faut que vous soyez équipé d'un mobile compatible 5G, que vous choisissiez un
forfait compatible 5G, que vous souscriviez l'option 5G (payante) et que vous
soyez situé dans une zone couverte par le réseau 5G.
Les éventuels frais de livraison sont précisés dans la documentation commerciale
ou le Guide Tarifaire remis lors de la souscription à une Offre.
Oui vous pourrez profiter de la 5G immédiatement après avoir souscrit l'option si
vous êtes déjà client La Poste Mobile ou au moment de l'activation de votre
ligne si vous êtes nouveau client (sous réserve de couverture 5G et d'un
mobile compatible 5G).
Oui, vous pouvez activer ou désactiver l'option depuis votre Espace Client ou en
appelant un conseiller clientèle autant que vous le souhaitez. Tout mois
commencé est cependant facturé intégralement.
Non, la désactivation du réseau 5G sur le mobile n'entraine pas la désactivation
de l'option 5G. Vous pouvez également utiliser le réseau 4G même si vous avez
l'option 5G. Pour désactiver l'option 5G sur votre forfait, vous devez vous
rendre dans votre Espace Client ou appeler un conseiller clientèle.
Une fois l'option 5G souscrite, il n'y a pas
d'obligation de
redémarrer votre mobile pour bénéficier du réseau 5G, mais nous vous
conseillons tout de même d'effectuer un arrêt/marche du mobile.
Vous pouvez consulter la carte de couverture réseau interactive de
couverture et vérifier si vous êtes dans une zone couverte en renseignant votre
adresse postale.
Oui, c'est possible. En revanche, vous ne pourrez pas bénéficier du réseau 5G.
Cela dépend des accords d'itinérance réseau conclus avec les opérateurs partenaires.
Kit mains libres recommandé.
Tarifs TTC du 03/03/2025 au 14/06/2025 inclus. Offres La Poste Mobile soumises à conditions, en France métropolitaine, sous réserve de couverture.
Réseau 5G : réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5Ghz ou 2100Mhz disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur www.lapostemobile.fr/reseau. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995Mb/s en bande de fréquence 2100Mhz.
Réseau 4G/4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu'à 115Mbits/s pour la 4G et jusqu'à 300Mbits/s pour la 4G+, sous réserve d'un terminal et d'une offre compatibles et uniquement dans les zones de couverture. Détails de couverture sur www.lapostemobile.fr/reseau.
Option 5G : Option permettant de bénéficier, dans les zones couvertes et avec un terminal compatible 5G, d'une connexion au réseau 5G*. Option facturée à votre prochaine date de facturation du prorata entre la date de souscription et la date de facturation ainsi que du mois à venir. Option pouvant être résiliée à tout moment, toutefois tout mois commencé est facturé intégralement. Résiliation effective à votre prochaine date de facturation, ou à votre date de facturation du mois suivant si la demande de résiliation est effectuée moins de 3 jours avant votre date de facturation. Option uniquement disponible avec les forfaits éligibles (voir documentation commerciale).